QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Pourquoi mon bracelet ne ressemble pas à 100% à celui en photo ?

Chaque pierre fines est unique, ce qui peut entraîner de légères différences de teinte et de texture par rapport aux images.
Est-ce des pierres aux bienfaits médicaux ?

Les propriétés, indications et modes d’utilisation citées sont issues d’ouvrages de références. Ces informations sont données à titre informatif. Elles ne sauraient en aucun cas constituer une information médicale, ni engager notre responsabilité.
Comment dois-je entretenir mes pierres naturelles ?

Évitez l'exposition directe au soleil et à l'humidité, qui peuvent altérer la couleur et la brillance de vos pierres. Pendant les activités physiques, retirez vos bijoux pour éviter les dommages causés par la transpiration. Prenez soin de ne pas vaporiser de parfum directement sur vos pierres, et évitez de les porter sous la douche, dans le bain ou en contact avec l'eau de mer. De plus, protégez vos bijoux en pierre naturelle de la chaleur excessive. En suivant ces conseils simples mais efficaces, vous pourrez préserver l'apparence et la qualité de vos bijoux en pierre naturelle pour les années à venir.
Comment dois-je mettre mon bracelet en élastique pour ne pas le casser ?

Enroulez le bracelet de perles pour le mettre et répétez cette action pour le retirer. Cela aidera à prolonger la durabilité de votre bijou.
J'ai acheté deux bracelets identiques mais il ne se ressemblent pas à 100%, pourquoi?

Nos bracelets sont ornés de pierres fines, chacune portant sa propre signification ce qui signifie qu'aucune ne ressemble exactement à une autre. Des variations de tailles et de teintes peuvent se manifester selon les modèles. Ces particularités confèrent à chaque pierre sa propre singularité. De plus, le nombre de pierres peut différer d'un bracelet à l'autre.
J'ai reçu un code PROMO mais il ne fonctionne pas, que faire ?

Nous vous proposons de nous envoyer un mail à contact@ortelius-store.com avec les explications de l'éventuel message d'erreur.